作 者： 信用事务协调部  王   匀、汤昌岚

近年来，社会信用体系建设持续深化，信用要素与消费市场融合加速，在提振消费信心、规范市场秩序等方面的积极作用日益显现。上海作为国际消费中心城市，消费市场持续扩容升级，应把握机遇，加速向高端化、国际化、可持续方向迈进。

信用促消费发挥的独特作用

完善的社会信用体系通过深度嵌入消费全链条、各环节，重构消费领域信任生成、业态孵化与环境治理机制。

降低交易成本，激活消费意愿。基于动态信用评价模型，建立覆盖市场主体全生命周期的信用档案，将传统经验判断转化为精准风险量化，降低交易信息不对称风险，激发消费意愿。

赋能新业态，培育消费增长极。依托技术赋能与规则创新，破解数字化、融合化、绿色化等新兴消费业态快速增长与监管滞后的发展矛盾，驱动消费升级、培育经济新增长点。

深化社会共治，优化消费环境。推动监管模式创新，通过分级分类监管、失信联合惩戒与信用修复机制，实现市场纠错与合规激励统一，构建良性市场生态。

服务国家重大战略，构建区域协同发展新格局。通过跨区域信用标准互认、信息共享、监管机制协同，破除要素流动壁垒，服务全国统一大市场以及国际消费中心城市建设。

信用体系建设助推本市消费市场高质量发展的建议

本市消费市场信用体系建设仍面临信用经济对消费潜力的激发作用待增强、信用体系与消费新业态协同发展需提速、信用监管效能与精准度待提升等挑战。为进一步推动上海市消费市场向高端化、国际化、可持续方向迈进，提出通过释放信用经济价值、强化技术应用、优化监管机制等方面发展建议。

一是释放信用经济价值，激发消费活力。通过品牌认证、场景拓展、信贷创新等举措，将信用价值深度嵌入消费全链条，形成“守信者处处受益”的市场环节，全面激活消费潜力。

二是强化技术赋能，护航新业态发展。依托区块链、人工智能等技术构建智慧监管平台，强化动态风险监测，破解数据孤岛与跨区域协同难题，为新业态健康发展构筑“数字护城河”。

三是构建全链条信用监管体系，优化市场环境。通过数据整合、分级管理、风险预警等机制创新，实现从事后惩戒向事前预防的转型，为消费者权益保护提供系统性解决方案。