12月25-26日，上海信息化培训中心SITC举办了ITIL 4 Foundation圣诞班，来自工行、新思科技等单位的新老学员参加了本次培训。上海信息化培训中心SITC资深讲师王老师带领大家从ITIL 3→ITIL 4有哪些变化入手，共同探讨了ITIL 4环境下的IT服务管理最佳实践。

    全新的ITIL 4将IT服务管理进一步延申至客户体验，价值流和数字化转型等热门方向，与此同时也拥抱了当今盛行的IT管理最佳实践例如精益Lean、敏捷Agile和DevOps。ITIL4 为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。新的知识体系确保了IT驱动服务高效治理及管理的灵活性，协同性和集成性。课上，王老师带领大家通过课堂讲述、案例研讨、小组汇报等形式，深入浅出地学习了ITIL 4 Foundaiton体系。

     课程结束后，全部学员参加了ITIL 4 Foundation国际认证考试。刚刚传来好消息，所有学员全部高分通过考试，取得了ITIL 4 Foundation国际认证！再次祝贺大家！

     新一期ITIL 4 Foundation培训将于2022年1月22-23日举办，名额有限，报名从速！

欢迎立即联系SITC相关培训负责人垂询预约培训课程相关事宜。

培训地点：上海市长宁区华山路1076号上海信息化培训中心

联系人：Grace Wang

联系电话：021-22502734

电子邮箱：wangym@sitc.net.cn

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